Pænt goddag

Jeg hedder Viktor Brandt Kærgaard, og jeg er journaliststuderende på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole.

Jeg er i gang med min hovedopgave og har  brug for en case, der kan illustrere en problemstilling.

Derfor søger jeg én, som i forbindelse med en reklamation selv har skulle bevise, at der var tale om en fabrikationsfejl på varen.
Varen skal være købt på nettet.

I dag er reglerne, at det er forhandleren, der har ansvaret for at bevise, at fejlen ikke var på varen ved levering i de første seks måneder, og i de resterende 18 måneder har kunden ansvaret for at bevise, at den var.

Det vil Europa-Kommissionen lave om, således at det er virksomheden, der har ansvaret i alle 24 måneder.

Jeg håber meget, at der er én herinde, som kan og vil hjælpe mig. Det er ikke noget, som vil tage alverdens tid - 10-15 minutter højst. Alt du skal gøre er at fortælle om situationen, og hvad du gjorde.

Optimalt set må der gerne have været problemer med det, men dette er ikke et krav.

Mvh.
Viktor Brandt Kærgaard

Kontakt: Vbkaergaard@mail.dmjx.dk